Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ n123123 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng hợp lệ
n123123 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ nữa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ từ điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề quyền riêng tư để gửi yêu cầu có hướng dẫn từng bước.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách n123123 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên ngoài, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Các đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số tài khoản để khớp giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, có thể giữ lại một phần dữ liệu nếu pháp luật địa phương yêu cầu.